En Havanna trabajamos para que disfrutes al máximo tu experiencia, pero si necesitás realizar una devolución, tené en cuenta lo siguiente:
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y motivo de devolución. Es importante que el producto esté sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
Si recibiste un producto dañado, vencido o diferente al que pediste, podés solicitar el cambio o reintegro dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En ese caso, los gastos de envío correrán por cuenta nuestra.
No realizamos cambios por gusto o preferencia (ej: cambiar un sabor), salvo que se trate de productos aptos para devolución y en stock. Consultanos si tenés dudas antes de comprar.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te contactaremos para confirmar el reintegro del dinero (por el mismo medio de pago utilizado) o el envío del nuevo producto, según corresponda.
