1. ¿Dónde puedo comprar productos Havanna?
Podés comprar en nuestras tiendas físicas, cafeterías Havanna, o directamente desde nuestra tienda online oficial. También estamos presentes en marketplaces seleccionados.
2. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. El tiempo y costo del envío varían según tu ubicación y el tipo de servicio que elijas.
3. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales como Mercado Pago. Todos los pagos se procesan de forma segura.
4. ¿Puedo hacer un regalo y enviarlo a otra persona?
¡Sí! Podés ingresar una dirección de entrega distinta y agregar una dedicatoria personalizada al finalizar tu compra.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado o incompleto?
Ponete en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Revisaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.
6. ¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Una vez realizada la compra, vas a recibir un mail con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
7. ¿Tienen opciones sin TACC o para personas celíacas?
Sí, contamos con una línea de productos sin TACC identificados con el logo correspondiente. Podés encontrarlos en la categoría “Sin TACC” dentro de la tienda online.
8. ¿Puedo comprar como empresa o para eventos?
Sí, ofrecemos opciones especiales para empresas, regalos corporativos y eventos. Escribinos a [email] o completá el formulario en la sección “Empresas”.
